金山網(wǎng)訊 4月24日晚，鎮(zhèn)江公交4路駕駛員唐坤在運(yùn)營(yíng)途中兩次主動(dòng)幫扶殘疾乘客的善舉，成為城市文明的一抹亮色。19時(shí)57分，當(dāng)車輛?？拷瓰I新村站時(shí)，唐坤發(fā)現(xiàn)一位僅能跪地行走的乘客正艱難嘗試搬動(dòng)輪椅和行李上車。他立即下車，協(xié)助乘客固定輪椅、搬抬行李，并貼心引導(dǎo)其入座。14分鐘后，車輛抵達(dá)大市口西站，唐坤再次起身，穩(wěn)穩(wěn)將輪椅抬至站臺(tái)，確保乘客安全下車。

這位受助乘客深受感動(dòng)，次日通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)帖致謝：“唐師傅的細(xì)致周到，讓我的出行之路充滿溫暖！”帖文引發(fā)網(wǎng)友熱議，紛紛留言稱贊：“平凡崗位上的不平凡善舉，彰顯了鎮(zhèn)江公交人的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。”值得一提的是，唐坤在工作中一直都以誠(chéng)懇的態(tài)度服務(wù)每一位需要幫助的乘客，此前，他還曾在江濱醫(yī)院站幫助推嬰兒車的媽媽安全上下車。

唐坤的暖心服務(wù)并非個(gè)例，在鎮(zhèn)江公交駕駛員群體中，類似助殘、扶老的溫情故事也屢見不鮮。這些細(xì)微之處的關(guān)懷，正是鎮(zhèn)江公交“以乘客為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。（陳煒杰 田蕾）