金山網(wǎng)訊 今年以來，工行鎮(zhèn)江丹徒高資支行認真貫徹落實普惠金融工作要求，以服務(wù)實體經(jīng)濟為發(fā)展本源，通過加大普惠貸款投放滿足小微企業(yè)融資需求，推動三季度普惠貸款投放增長顯著，助力區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。三季度末，該行普惠金融貸款投放新增1500萬元。

加強全員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。該行充分利用集中學(xué)習(xí)、專項會議等方式，組織全員認真學(xué)習(xí)普惠產(chǎn)品，了解各項貸款產(chǎn)品的還款方式、貸款利率、貸款年限、貸款條件等，并結(jié)合不同場景講授專業(yè)營銷話術(shù)，提升員工的營銷能力。同時該行實施“下沉培訓(xùn)”，組織客戶經(jīng)理到轄內(nèi)網(wǎng)點進行產(chǎn)品培訓(xùn)和宣講，并通過“場景演練”“實戰(zhàn)模擬”等方式，持續(xù)提升全員的營銷水平，為普惠貸款的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。

精準對接客戶，主動對接服務(wù)。該行主動梳理轄內(nèi)目標客戶，根據(jù)客戶的融資意愿和需求，通過上門拜訪、走訪面談等方式，主動將合適的產(chǎn)品推薦匹配優(yōu)質(zhì)企業(yè)，并通過建立客戶跟蹤臺賬，加速白名單轉(zhuǎn)化，推動普惠貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)精準服務(wù)，實現(xiàn)普惠貸款的快速投放。

加強精細管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該行持續(xù)加強普惠貸款的精細管理，每天統(tǒng)計業(yè)績，每周進行公示，對營銷落后的部門進行約談督導(dǎo)，進一步督促全行各部門按照普惠目標序時推進。同時該行也注重做好金融服務(wù)工作，充分優(yōu)化客戶簽約、上門調(diào)查、調(diào)查審批、辦抵投放四大環(huán)節(jié)的勞務(wù)組合與業(yè)務(wù)辦理，將流程時間壓縮到最短，加快貸款投放節(jié)奏，實現(xiàn)最快速度放款，在把控實質(zhì)性風(fēng)險基礎(chǔ)上，以效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶體驗，贏得客戶認可。（戴弘濤 耿業(yè)宏）