金山網(wǎng)訊  2021年已經(jīng)遠去，回首過去一年，江蘇銀行鎮(zhèn)江港口支行牢固樹立和實踐“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念和“注重細節(jié)，客戶至上”的服務(wù)理念，借力新址開業(yè)，大力營造服務(wù)文化的濃厚氛圍，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了顯著的提高，在同業(yè)中競爭優(yōu)勢愈來愈明顯。

這一年，營銷宣傳質(zhì)效更加明顯。該行員工一心為銀行謀發(fā)展，周末主動放棄休息時間，積極外拓宣傳，在維系老客戶的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新客戶。“一個人的力量是有限的，但涓涓細流可以匯成大江大河，沒有什么能阻擋我們前進的步伐。”該行員工說。網(wǎng)點力爭做到無死角、全方位的宣傳，不斷擴大宣傳廣度和深度。

這一年，客戶關(guān)系管理更加深入。為了進一步加深與客戶之間的關(guān)系，增強與客戶的黏性，電話成為了該行與客戶的最佳溝通橋梁，正如“不見其人，先聞其聲”，即使與客戶見不到面，也要讓客戶記住他們的聲音，讓客戶體會到江蘇銀行的關(guān)切之心。

這一年，廳堂營銷效果得到進一步提升。2021年在江蘇銀行鎮(zhèn)江分行的協(xié)助下，鎮(zhèn)江港口支行喬遷了新址。寬敞的大廳、舒適的理財中心、智能化設(shè)備，讓人耳目一新。在每個周末，網(wǎng)點都會“兵分兩路”，一方面從線上入手，通過線上沙龍舉辦理財沙龍活動；另一方面，將能夠親臨現(xiàn)場的客戶，邀約到網(wǎng)點，進行小型沙龍活動，讓客戶能夠全面了解產(chǎn)品，拉近客戶與銀行員工彼此的距離，為日后更好的服務(wù)客戶而打下基礎(chǔ)。舉辦的每一場沙龍都凝結(jié)著港口支行員工對客戶的真誠，每一份精美的禮品也都是全體員工的心意?？蛻舻臐M意就是該行永恒的追求。

當新年的第一縷陽光點亮蒼穹，2022年奮進的畫卷已經(jīng)打開。新的一年，江蘇銀行鎮(zhèn)江港口支行將繼續(xù)以客戶為中心，提供最真誠、最信賴的服務(wù)，繼續(xù)開展豐富多彩的金融宣講，給客戶帶來不一樣的金融體驗，用服務(wù)和真誠書寫江蘇銀行鎮(zhèn)江港口支行新的輝煌。（陳欣 王小月）