金山網(wǎng)訊  近日，我市高校陸續(xù)開學，中國銀行鎮(zhèn)江分行服務的高校也同時迎來了“開學季”。由于服務新生人數(shù)較去年大幅提升，中國銀行鎮(zhèn)江分行高度重視，全面統(tǒng)籌，保證服務質(zhì)量。

9月16日至19日，鎮(zhèn)江中行同時迎來江蘇科技大學和江蘇省交通技師學院兩所高校“開學季”。除了前期工作準備時間短，今年高校新生人數(shù)也大幅提升，本次鎮(zhèn)江中行服務的兩所高校，所需承接新生數(shù)量就超過5000人，增幅較去年提升超過50%，為歷年之最。

面對壓力，中國銀行丹徒支行一方面保持與校方及時溝通，制定初步承接方案，并根據(jù)需求不斷調(diào)整對接方案，一方面及時向鎮(zhèn)江分行匯報統(tǒng)籌全轄資源合力會戰(zhàn)。中國銀行鎮(zhèn)江分行行長室高度重視今年開學季工作安排，多次召開會議進行重點工作提示，組織個金部、全轄各支行積極統(tǒng)籌，全力支援，迅速行動。

由于服務人數(shù)及服務難度的提升，今年“開學季”服務工作由分行個金部及丹徒支行個金組牽頭統(tǒng)籌，分行各部室、丹徒支行各部和其他支行全力支援，累計參與人數(shù)超過220人次，涉及全轄近半網(wǎng)點，如此規(guī)模史無前例，分支行領(lǐng)導多次親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，積極增調(diào)資源，優(yōu)化現(xiàn)場服務環(huán)境，提升服務質(zhì)量。

全行上下保持信息暢通，密切協(xié)作。大家疏排設備、建立信息收集渠道、統(tǒng)籌轄內(nèi)資源、制定合規(guī)流程，忙碌而有序，僅承接方案先后就修訂了6次。其他支行個金部收到支援請求后，也在第一時間完成人員發(fā)動和物料準備，全力配合統(tǒng)一行動。

今年，中國銀行丹徒支行在前兩年“開學季”活動組織的經(jīng)驗基礎(chǔ)上推陳出新，積極優(yōu)化，查漏補缺，利用學生入場預審表格設計，大幅度提升效率，同時各支行引導人員分散建群維護，為后期服務奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)場服務的四天時間里，鎮(zhèn)江中行服務“開學季”首戰(zhàn)告捷，新生服務覆蓋率達95%。（王小月）