2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，擾亂了人們工作和生活的節(jié)奏。在疫情防控常態(tài)化的大背景下，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行在做好疫情防控的同時(shí)，積極發(fā)揮普惠金融優(yōu)勢(shì)，通過(guò)精準(zhǔn)發(fā)力、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)推進(jìn)，幫助更多小微企業(yè)活下來(lái)、好起來(lái)。截至2020年12月末，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行普惠小微貸款35.18億元，較年初新增10.72億元，增量在全市33家金融機(jī)構(gòu)中排名第五，市場(chǎng)份額較年初提升0.4個(gè)百分點(diǎn)，普惠貸款覆蓋面和獲得率均高于鎮(zhèn)江全市平均水平。同時(shí)，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行強(qiáng)化大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)水平，助力鄉(xiāng)村振興。截至2020年12月末，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行涉農(nóng)貸款107.82億元，較年初新增19.5億元。

普惠小微，提供金融支撐 與企業(yè)共克時(shí)艱、共渡難關(guān)

疫情的到來(lái)催生了“無(wú)接觸”式服務(wù)，同樣也推動(dòng)了無(wú)接觸金融服務(wù)的快速發(fā)展。江蘇銀行2020年首提打造“全國(guó)中小銀行中首家智慧小微銀行”的愿景，全新推出以“極簡(jiǎn)、極快、極美”為追求的智慧金融服務(wù)平臺(tái)“隨e融”，為企業(yè)提供一站式、全線上的融資服務(wù)。2020年，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行實(shí)現(xiàn)“隨e貸”簽約新突破，截至12月末，該行網(wǎng)貸授信較年初新增2.8億元，增幅162%；網(wǎng)貸余額較年初新增1.29億元，增幅131%。兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)該行歷年新高。

為了給企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，更好地貫徹國(guó)家、省、市延期貸款政策，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行充分借助大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技手段，對(duì)客戶的用款行為、第三方信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)決策，對(duì)符合條件的企業(yè)主動(dòng)邀約無(wú)還本續(xù)貸，幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，以便將更多的精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。2020年，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行共為300多戶普惠小微企業(yè)辦理了延期還本付息，金額達(dá)9.1億元。該行普惠貸款平均利率穩(wěn)中有降，穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)、減費(fèi)讓利扎實(shí)有效。

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行牢固樹(shù)立“產(chǎn)融結(jié)合、雙核驅(qū)動(dòng)、科技賦能”經(jīng)營(yíng)理念，為科技創(chuàng)新企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。2020年，該行實(shí)現(xiàn)科技金融領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，“蘇科貸”繼續(xù)保持區(qū)域市場(chǎng)份額第一；鎮(zhèn)江分行科技型企業(yè)貸款增量、普惠科創(chuàng)貸款增量處于江蘇銀行總行前列。

疫情之下，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行一直在用行動(dòng)詮釋著“與企業(yè)共克時(shí)艱、共渡難關(guān)”。“抗疫”之初，該行領(lǐng)導(dǎo)走訪我市餐飲企業(yè)時(shí)，了解到企業(yè)因受疫情影響遲遲不能復(fù)工經(jīng)營(yíng)，及時(shí)為企業(yè)提供了1500萬(wàn)元授信。在獲知市政府對(duì)受疫情期間影響的餐飲企業(yè)實(shí)施貸款利息貼息政策后，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行又及時(shí)報(bào)送企業(yè)信息，使該企業(yè)享受到了財(cái)政貼息的支持。此外，疫情期間，該行加強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)同，對(duì)優(yōu)選合作項(xiàng)目開(kāi)辟金融服務(wù)“綠色通道”，前中后臺(tái)密切配合，精致服務(wù)客戶，確保第一時(shí)間讓企業(yè)獲得貸款資金。

助三農(nóng)，“扶資”又“扶銷” 提升金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興實(shí)效

2020年，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行圍繞監(jiān)管部門(mén)、總行的決策部署，深入貫徹落實(shí)金融扶貧和金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作要求，自覺(jué)提高政治站位，深化“三聯(lián)三清單”工作機(jī)制，快速推動(dòng)鎮(zhèn)江分行三農(nóng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展，為建設(shè)美麗鎮(zhèn)江、助推鎮(zhèn)江農(nóng)業(yè)農(nóng)村全面振興貢獻(xiàn)金融力量。

截至2020年12月末，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行普惠涉農(nóng)貸款9.78億元，較年初新增3.91億元，貸款增速66.55%；精準(zhǔn)扶貧貸款11.86億元，較年初新增2.86億元，精準(zhǔn)扶貧貸款轉(zhuǎn)化率達(dá)103.25%。在鎮(zhèn)江人行2019年度三農(nóng)和小微信貸政策效果導(dǎo)向評(píng)估中，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行獲優(yōu)秀等次。

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行支持三農(nóng)方面一直在持續(xù)發(fā)力。該行成立了以分行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分行行長(zhǎng)室成員為副組長(zhǎng)的鄉(xiāng)村振興及脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，理清思路，明確責(zé)任、目標(biāo)和分工，落實(shí)行動(dòng)方案，提高鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)實(shí)效。同時(shí)，還搭建優(yōu)質(zhì)渠道和平臺(tái)，加強(qiáng)與農(nóng)口主管部門(mén)的對(duì)接和合作，大力開(kāi)展政銀企對(duì)接活動(dòng)，切實(shí)提高三農(nóng)服務(wù)效率，全年共開(kāi)展各類形式的政銀企對(duì)接會(huì)40余場(chǎng)次。此外，該行還加強(qiáng)與農(nóng)擔(dān)公司的合作，持續(xù)推動(dòng)金融服務(wù)下鄉(xiāng)。

此外，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行以萬(wàn)企聯(lián)萬(wàn)村、百行聯(lián)建百村等活動(dòng)為抓手，通過(guò)黨建共建、產(chǎn)品宣講、金融政策鄉(xiāng)村行、節(jié)日慰問(wèn)等形式，牽頭與轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開(kāi)展精準(zhǔn)對(duì)接，為服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村創(chuàng)造了良好條件，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施注入嶄新活力。截至12月末，該行通過(guò)信貸投入10.07億元全力支持62個(gè)農(nóng)產(chǎn)

品穩(wěn)產(chǎn)保供、農(nóng)業(yè)農(nóng)村重點(diǎn)項(xiàng)目、鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“萬(wàn)企聯(lián)萬(wàn)村”等項(xiàng)目。

去年9月，在鎮(zhèn)江央（國(guó)）企助力“六聯(lián)六促”村企合作推進(jìn)會(huì)上，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行與句容天王鎮(zhèn)戴莊村簽訂掛鉤結(jié)對(duì)協(xié)議。會(huì)后鎮(zhèn)江分行在走訪句容天王鎮(zhèn)戴莊村時(shí)，了解到村合作社急需資金進(jìn)行水稻和鮮果收購(gòu)，于是該行僅用一周時(shí)間就發(fā)放信用貸款200萬(wàn)元，滿足了村合作社資金需求，并為后續(xù)服務(wù)設(shè)計(jì)了更為完善的方案。在對(duì)戴莊村“扶資”擴(kuò)大產(chǎn)出的同時(shí)，鎮(zhèn)江分行還通過(guò)“扶銷”讓這個(gè)村的農(nóng)副產(chǎn)品在該行定點(diǎn)供應(yīng)，通過(guò)消費(fèi)幫扶，緩解產(chǎn)、銷難題，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)出實(shí)招、求實(shí)效。

創(chuàng)新發(fā)展，不斷嘗試 新征程貢獻(xiàn)更多金融力量

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行是個(gè)充滿活力的銀行，它在提升服務(wù)動(dòng)力和效能的同時(shí)，不斷嘗試著把新技術(shù)新手段嫁接到小微、三農(nóng)的金融服務(wù)中，并且積極推動(dòng)對(duì)公線上化模式的運(yùn)用，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。

結(jié)合百行進(jìn)萬(wàn)企、萬(wàn)企聯(lián)萬(wàn)村等活動(dòng)，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行構(gòu)建了客戶走訪、營(yíng)銷、儲(chǔ)備、申報(bào)、合作的“五位一體”工作機(jī)制；通過(guò)行內(nèi)“融惠展業(yè)寶”系統(tǒng)，引入“線索—客戶—商機(jī)”概念，客戶經(jīng)理可通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全過(guò)程管理，提高觸達(dá)效率；借助“筋斗云”智能營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)篩選客戶、精準(zhǔn)挖掘需求、精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品方案，根據(jù)客戶全生命周期不同階段特點(diǎn)提供定制化服務(wù)；通過(guò)“隨e融”微信服務(wù)平臺(tái)，農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體在線上就可以實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)到審批到用款全流程服務(wù)；通過(guò)省金融服務(wù)平臺(tái)將支持企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化了服務(wù)。

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行還將普惠金融、三農(nóng)金融服務(wù)“擴(kuò)面、上量、調(diào)優(yōu)、降價(jià)”的政策貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全流程，尤其是在降低小微企業(yè)融資成本，享受優(yōu)惠金融服務(wù)方面規(guī)范制度、出臺(tái)措施，助力小微企業(yè)走出困境。

今年是“十四五”的開(kāi)局之年，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行仍將扎實(shí)做好常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下的普惠金融服務(wù)。在新的征程中，江蘇銀行鎮(zhèn)江分行將不忘初心，砥礪前行，努力以高質(zhì)量的金融服務(wù)為鎮(zhèn)江高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多金融力量。（王小月 孫文仙）

（圖片由江蘇銀行鎮(zhèn)江分行提供）