金山網(wǎng)訊  當(dāng)下社會(huì)醫(yī)療保障體系不斷完善，保障力度不斷加強(qiáng)，但是仍有不少市民面臨著因病致貧的窘境，商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)很大程度上緩解了市民醫(yī)藥費(fèi)的壓力。作為我市重要的壽險(xiǎn)公司之一，利安人壽鎮(zhèn)江中心支公司除了為市民提供較為全面的保險(xiǎn)保障外，貼心的理賠服務(wù)也為廣大市民的健康撐起了一把保護(hù)傘。

自該公司成立以來，堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和信賴。近日，該公司剛剛完成兩起重疾險(xiǎn)理賠案件，讓出險(xiǎn)者及時(shí)獲得理賠金不用為醫(yī)療費(fèi)用犯愁。市民解女士于2019年在該公司投保安康惠保及附加安康惠保重疾。前幾日，她被確診為乳腺癌，該公司接到報(bào)案后快速做出理賠決定，很快解女士就獲得了11萬元的保險(xiǎn)理賠金。市民周先生不但獲得了10萬元保險(xiǎn)理賠金，而且他的保單依然有效。

據(jù)了解，針對(duì)客戶多樣化的保險(xiǎn)需求，該公司建立了完善的理賠服務(wù)體系，涵蓋1鍵報(bào)案、快速理賠、利息補(bǔ)償?shù)?。其?ldquo;1”鍵理賠報(bào)案，無需語音等待，撥通956009服務(wù)熱線后，直接根據(jù)提示按話機(jī)“1”號(hào)鍵, 無需經(jīng)過復(fù)雜的語音導(dǎo)航，即可直接進(jìn)入人工受理。而快速理賠三倍利息補(bǔ)償，則是該公司接到報(bào)案后，簡(jiǎn)易案件1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案，常規(guī)案件10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案，結(jié)案后，屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，將在2個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的，在1個(gè)工作日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或受益人發(fā)出拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說明理由；超過30日未結(jié)賠案，給予超期利息補(bǔ)償。利息按照同期中國(guó)人民銀行公布的金融機(jī)構(gòu)人民幣活期存款基準(zhǔn)利率單利的三倍計(jì)算。(宋娜)