金山網(wǎng)訊 近日，紫金保險(xiǎn)第二屆公益捐贈(zèng)暨客戶(hù)服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)盛大開(kāi)幕，本屆客服節(jié)以“美好生活·紫金守護(hù)”為主題，紫金保險(xiǎn)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李明耀，總裁顧士新，江蘇省婦女兒童福利基金會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)顧敏，副秘書(shū)長(zhǎng)馬晨霞等領(lǐng)導(dǎo)出席現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)幕儀式，全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)通過(guò)視頻參加活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有扶貧捐贈(zèng)，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)發(fā)布等環(huán)節(jié)。開(kāi)幕儀式上，紫金保險(xiǎn)向江蘇省婦女兒童福利基金會(huì)捐贈(zèng)女性安康疾病保險(xiǎn)，這是該公司自去年首屆客服節(jié)以來(lái)，第二次向建檔立卡貧困婦女捐贈(zèng)保險(xiǎn)，本次捐贈(zèng)涵蓋江蘇省內(nèi)6個(gè)地市近2萬(wàn)名貧困婦女，每人保險(xiǎn)保障2萬(wàn)元，捐贈(zèng)總保額4億元。

公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李明耀致辭，他表示，今年客服節(jié)的主題是“美好生活，紫金守護(hù)”，就是要向廣大客戶(hù)展示公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勇?lián)?zé)任、全力服務(wù)“兩高”的決心。公司將積極參與社會(huì)公益，助力脫貧攻堅(jiān)，參與社會(huì)治理，做好政府助手，助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

開(kāi)幕式上，紫金保險(xiǎn)還發(fā)布了2020年客服節(jié)三大創(chuàng)新舉措。“以客戶(hù)為中心，業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)為支撐，搭建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)+理賠平臺(tái)+服務(wù)平臺(tái)三大平臺(tái)”，助力紫金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科技創(chuàng)新，構(gòu)建從營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)管理、自主運(yùn)營(yíng)的全流程服務(wù)閉環(huán)，極大提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。打造紫金“行無(wú)憂(yōu)”、紫金“歡樂(lè)保”兩款客服節(jié)專(zhuān)屬化產(chǎn)品，低保費(fèi)、保障高，傾心回饋客戶(hù)，貼心守護(hù)全家平安。同時(shí)打造“出行、游玩、健康”的生活保險(xiǎn)平臺(tái)，涵蓋空中客服、故障救援、疫情速遞、在線義診、安全?？?、代為駕駛、代辦年檢等三大類(lèi)十多項(xiàng)暖心服務(wù)。（朱浩）