泰康“重疾先賠”及時增強客戶抗風(fēng)險能力
金山網(wǎng)訊 重大疾病保險標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,保險公司在理賠審核時非常慎重,需要核對大量的醫(yī)療資料,甚至需要醫(yī)院專家鑒定。嚴(yán)格的程序,導(dǎo)致很多客戶選擇在出院后才申請理賠,而罹患大病的客戶往往希望盡快籌錢應(yīng)對高額治療費用。
2017年,泰康人壽率先在業(yè)內(nèi)推出“重疾先賠”,給受困于治療費用的客戶們送去雪中炭,及時雨。
“重疾先賠”是指,如果客戶投保重大疾病險種超過2年,出險后及時報案,出院前就可完成賠款支付,解決大病治療費用之急。“重疾先賠”分兩類,一是疾病診斷類,只要符合條款約定的各項醫(yī)學(xué)檢查指標(biāo)就達到了賠付的標(biāo)準(zhǔn);二是手術(shù)方式類,這類主要是做完條款約定的手術(shù)后就達到了賠付的標(biāo)準(zhǔn)。截至2017年底,泰康已為1600多位重疾險客戶送去近億元理賠款。
河北廊坊男孩嘉嘉有個非常疼愛他的爸爸。2010年9月,很有保險意識的嘉嘉爸爸為年僅4歲的嘉嘉投保了泰康祥云順意保障計劃B款,保額30萬元。
2016年9月,嘉嘉在天津血液病研究所確診為白血病。家人來不及悲傷,開始全力救治之路。2017年8月,嘉嘉進行了骨髓移植手術(shù),手術(shù)非常成功。但后續(xù)康復(fù)之路漫長而遙遠(yuǎn),費用壓力撲面襲來。
8月24日晚,嘉嘉爸爸撥打泰康人壽報案電話。接到報案信息后,泰康廊坊中支快速響應(yīng),理賠人員于25日一早趕往醫(yī)院送去慰問與關(guān)懷,積極幫助嘉嘉一家收集理賠資料,并在醫(yī)院通過移動設(shè)備現(xiàn)場申請理賠。
僅一個小時的時間,總公司即下達正常賠付結(jié)論,按照合同賠付重疾保險金30萬元。嘉嘉爸爸向理賠人員連連道謝:“感謝你們,泰康的理賠太快太及時了。我們正發(fā)愁后期的治療費用,泰康這30萬賠款可真是雪中送炭??!”
這次理賠也許只是眾多大額理賠中的一個,但對嘉嘉爸爸來說,重疾先賠服務(wù)就是兒子能夠繼續(xù)治療的保障,是不幸中的一絲安慰。(朱燕)
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