????今天（4月7日）上午8點(diǎn)15分左右，位于市區(qū)中山東路423號的“中山橋移動手機(jī)賣場”開門了，一位年紀(jì)約60多歲的老婦走進(jìn)店內(nèi)想辦理手機(jī)事宜。服務(wù)員表示，門店8點(diǎn)半才營業(yè)，還沒到營業(yè)時(shí)間，讓老婦到門外去等候。老婦說：“還有十來分鐘，外面天氣太冷，我就坐在營業(yè)廳等一會吧。”可服務(wù)員表示，這是門店規(guī)矩，必須到門外等候。老婦走到門口還未出門時(shí)，就聽服務(wù)員在里面絮絮叨叨，話不中聽。老婦回頭與服務(wù)員理論，但最終還是被“勸”出門外。

????筆者覺得，這家門店不該如此慢待顧客。其一，雖是上午8點(diǎn)半才開始營業(yè)，可這是你們打開門了，顧客才以為營業(yè)了而進(jìn)門的呀；其二，即使開門不等于營業(yè)，顧客既然進(jìn)來了，何況又是老年人，外面天又冷，在店里坐等一下不行么。其三，顧客已經(jīng)被“勸”出門了，你又怎么可以說些不中聽的話來氣人呢！“顧客是上帝”，你真不該這么慢待“上帝”?。ㄊ忻裼浾叻度室悖?/p>