案例回顧：網(wǎng)購達(dá)人王女士在網(wǎng)上購買了一件商品，幾天后，她接到一個(gè)自稱是某快遞公司客服的電話，對方準(zhǔn)確說出王女士的姓名、購買商品信息和快遞單號(hào)，稱王女士的快遞在運(yùn)輸過程中丟失，公司將給予三倍賠償，讓王女士添加一個(gè)微信進(jìn)行理賠。王女士添加微信后，“客服”發(fā)來了一個(gè)理賠鏈接，讓王女士點(diǎn)擊鏈接填寫個(gè)人信息和銀行卡號(hào)，以便退款。王女士按照要求操作后，不久就收到銀行短信，提示銀行卡內(nèi)的資金被轉(zhuǎn)走5000元。

案例分析：詐騙分子通過非法渠道獲取消費(fèi)者的網(wǎng)購和物流信息，冒充快遞客服，利用消費(fèi)者對快遞丟失的關(guān)注和對賠償?shù)钠诖?，以理賠為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚鏈接，填寫個(gè)人信息和銀行卡信息，從而盜刷資金。王女士由于沒有核實(shí)對方身份，輕易相信陌生電話和鏈接，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。

廣發(fā)銀行上海分行溫馨提示：接到自稱快遞客服的電話，如涉及快遞丟失、損壞等需要理賠的情況，務(wù)必先通過快遞公司官方客服電話或APP核實(shí)，不要輕信陌生電話或添加陌生社交賬號(hào)。正規(guī)的理賠流程不會(huì)通過點(diǎn)擊鏈接填寫銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等方式進(jìn)行，如遇到此類要求，一定是詐騙。保護(hù)好個(gè)人信息，不隨意在網(wǎng)絡(luò)上向陌生人透露敏感信息。如遭遇疑似詐騙情況，應(yīng)立即聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶，并向警方報(bào)案。

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