序章：時(shí)光為筆寫華章

十一年前，一顆金融種子在鎮(zhèn)江古城破土而生；

十一年后，這株幼苗已亭亭如蓋，其蔭庇之處，實(shí)體經(jīng)濟(jì)茁壯，百姓民生幸福。

在南京銀行鎮(zhèn)江分行成立11周年之際，當(dāng)我們翻閱這份用光陰寫就的答卷——10余項(xiàng)市級(jí)以上行業(yè)首創(chuàng)、近180項(xiàng)內(nèi)外部榮譽(yù)、20多萬客戶信任、700億元資產(chǎn)規(guī)模，看到的不僅是數(shù)字的躍升，也是一部城商行服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，與時(shí)代同頻共振的成長(zhǎng)史，更是以金融筆墨書寫“五篇大文章”的生動(dòng)實(shí)踐。

黨建引領(lǐng)：持續(xù)深化黨業(yè)融合，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘

南京銀行鎮(zhèn)江分行積極以黨建引領(lǐng)，持續(xù)深化黨業(yè)融合，筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘。持續(xù)開展“鑫先鋒、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，高質(zhì)量發(fā)展挑大梁”專項(xiàng)行動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，勇挑高質(zhì)量發(fā)展重?fù)?dān)。

南京銀行鎮(zhèn)江分行持續(xù)做好員工關(guān)懷，不斷提振廣大員工的精神風(fēng)貌,“鑫青年”品牌形象得到彰顯。

南京銀行鎮(zhèn)江分行始終堅(jiān)持讓“責(zé)任金融，和諧共贏”理念深入人心，在履行社會(huì)責(zé)任、優(yōu)化金融服務(wù)、凝聚團(tuán)隊(duì)力量等方面持續(xù)發(fā)力，為地區(qū)發(fā)展、客戶利益和員工成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量，不斷提升企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與各方的和諧共進(jìn)與共贏發(fā)展。開展獻(xiàn)血活動(dòng)，全行累計(jì)獻(xiàn)血4萬余毫升；重視綠色環(huán)保，多次組織員工開展植樹活動(dòng)；助力學(xué)生成長(zhǎng)，拓展金融知識(shí)進(jìn)校園范圍；加強(qiáng)社區(qū)關(guān)愛，舉辦金融反詐、健康講座，給困難家庭送溫暖等。

截至2024年末，南京銀行鎮(zhèn)江分行投行業(yè)務(wù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額創(chuàng)“七連冠”（2018-2024年），成功發(fā)行全國(guó)首單公募保障房資產(chǎn)支持票據(jù)、落地全國(guó)首單“數(shù)字人民幣”資產(chǎn)擔(dān)保債務(wù)融資工具，為鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

該行獲得“全國(guó)巾幗文明崗”“江蘇省工人先鋒號(hào)”“江蘇省金融系統(tǒng)最美職工之家”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，該行連續(xù)4年（2020-2023年）榮獲鎮(zhèn)江市“金融服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，獲得“2024年度鎮(zhèn)江市高質(zhì)量發(fā)展綜合獎(jiǎng)”，連續(xù)4年（2021-2024年）榮獲執(zhí)行人民銀行政策情況“A類”機(jī)構(gòu)稱號(hào)。先后獲得鎮(zhèn)江市“人才金融服務(wù)先鋒”“綠色金融示范單位”“金融科技工作先進(jìn)單位”“機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作先進(jìn)集體”“五星示范統(tǒng)計(jì)單位”“信息宣傳先進(jìn)單位”“工會(huì)工作先進(jìn)集體”“跨境人民幣綜合服務(wù)特色銀行”“鎮(zhèn)江市儲(chǔ)蓄國(guó)債工作優(yōu)秀單位”等。

科技金融：新質(zhì)生產(chǎn)力的“創(chuàng)新燃料”，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新引擎

在丹陽開發(fā)區(qū)生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園，某醫(yī)療科技公司的實(shí)驗(yàn)室里，研究人員正在對(duì)剛獲得活體檢測(cè)認(rèn)證的新產(chǎn)品進(jìn)行最后調(diào)試。這家曾因“只有廠房沒有產(chǎn)品”而融資困難的企業(yè)，如今已成為南京銀行“投貸聯(lián)動(dòng)”模式的經(jīng)典案例。“1000萬元授信如同及時(shí)雨，讓我們把論文變成了產(chǎn)品。”企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。

這正是南京銀行鎮(zhèn)江分行打造“科創(chuàng)金融生態(tài)圈”的縮影。該行創(chuàng)新構(gòu)建“雙直通車”服務(wù)體系——“投貸聯(lián)動(dòng)科技金融服務(wù)直通車”聚焦早期項(xiàng)目孵化，通過整合行內(nèi)資源，聯(lián)合專業(yè)的投資機(jī)構(gòu)，為初創(chuàng)期的科技企業(yè)提供股權(quán)與債權(quán)相結(jié)合的融資方案。對(duì)于那些擁有前沿技術(shù)但尚未實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)，分行不再單純依賴傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，而是更加注重企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)實(shí)力以及市場(chǎng)前景。對(duì)于人工智能、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域的早期項(xiàng)目，分行會(huì)組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入調(diào)研和技術(shù)評(píng)估，為企業(yè)量身定制融資計(jì)劃，幫助企業(yè)度過艱難的創(chuàng)業(yè)期。

“知鑫服務(wù)直通車”則深耕知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，針對(duì)科技企業(yè)輕資產(chǎn)、重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)，建立了專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估體系。分行與專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)合作，對(duì)企業(yè)的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，將其轉(zhuǎn)化為可抵押的資產(chǎn)，為企業(yè)提供融資支持。

截至2025年3月末，該行已舉辦40場(chǎng)特色活動(dòng)，包括政銀企對(duì)接會(huì)、項(xiàng)目路演、企業(yè)走訪等，服務(wù)超600家科創(chuàng)企業(yè)，88億元科技貸款如涓涓細(xì)流，滋養(yǎng)著“鎮(zhèn)江智造”的成長(zhǎng)沃土。這些貸款不僅為企業(yè)提供了資金支持，還帶動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。例如，在新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，南京銀行鎮(zhèn)江分行為多家電池制造、電機(jī)研發(fā)等企業(yè)提供貸款，促進(jìn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)能擴(kuò)張。

綠色金融：長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的“生態(tài)畫筆”，繪就綠色畫卷

南京銀行的綠色信貸如春風(fēng)化雨，潤(rùn)澤著鎮(zhèn)江的每一寸土地。2025年1月7日，南京銀行鎮(zhèn)江分行向某電氣股份有限公司發(fā)放的江蘇省首筆“產(chǎn)品碳足跡掛鉤貸款”，這筆將貸款利率與企業(yè)產(chǎn)品碳足跡直接掛鉤的創(chuàng)新貸款，開創(chuàng)了“減碳即省錢”的綠色金融新模式。企業(yè)為了獲得該行相應(yīng)的貸款利率優(yōu)惠，會(huì)主動(dòng)采取節(jié)能減排措施，降低產(chǎn)品的碳足跡。這種模式不僅激勵(lì)了企業(yè)積極參與綠色發(fā)展，還推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的低碳轉(zhuǎn)型。

“我們正將ESG理念植入金融基因。”分行公司金融部負(fù)責(zé)人介紹，通過對(duì)接江蘇省碳足跡公共服務(wù)平臺(tái)，已構(gòu)建覆蓋節(jié)能減排、清潔能源、資源循環(huán)利用等領(lǐng)域的綠色信貸體系。

在揚(yáng)中光伏基地，分布式能源項(xiàng)目獲得“光伏貸”支持。這些光伏項(xiàng)目利用太陽能發(fā)電，減少了對(duì)傳統(tǒng)化石能源的依賴，降低了碳排放。分行通過提供優(yōu)惠的貸款利率和靈活的還款方式，鼓勵(lì)更多的企業(yè)和居民安裝光伏設(shè)備，推動(dòng)清潔能源的普及和應(yīng)用。

為了更好地服務(wù)綠色產(chǎn)業(yè)，南京銀行鎮(zhèn)江分行還組建了專業(yè)的綠色金融團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的環(huán)保知識(shí)和金融經(jīng)驗(yàn)。他們深入了解綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和融資需求，為企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。同時(shí)，分行還加強(qiáng)了與政府部門、環(huán)保組織等的合作，共同推動(dòng)綠色金融政策的制定和實(shí)施，營(yíng)造良好的綠色金融發(fā)展環(huán)境。綠色信貸余額年增20％的曲線，勾勒出金融助力“雙碳”戰(zhàn)略的生動(dòng)軌跡。分行還積極探索綠色金融創(chuàng)新產(chǎn)品，如綠色債券，為綠色產(chǎn)業(yè)提供多元化的融資渠道。

普惠金融：小微企業(yè)的“及時(shí)春雨”，潤(rùn)澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)

初夏的句容后白鎮(zhèn)，連片草坪在陽光下泛著碧波。草坪合作社老張通過手機(jī)銀行申請(qǐng)的“蘇農(nóng)貸”十分鐘到賬，“不用跑銀行，利息還優(yōu)惠”的體驗(yàn)讓他連連點(diǎn)贊。這樣的場(chǎng)景在鎮(zhèn)江轄內(nèi)已成常態(tài)——普惠金融貸款以24％的增速，正通過“甘露行動(dòng)”滴灌至田間地頭。

南京銀行鎮(zhèn)江分行持續(xù)深化金融創(chuàng)新，優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)機(jī)制。自2014年推出“鑫轉(zhuǎn)貸”產(chǎn)品以來，歷經(jīng)6次優(yōu)化迭代，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍、簡(jiǎn)化申請(qǐng)條件，實(shí)現(xiàn)線上化操作，切實(shí)解決小微企業(yè)融資難題。

截至2025年3月末，累計(jì)服務(wù)客戶近200戶，轉(zhuǎn)貸總金額超14億元，惠及制造業(yè)、科技、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。持續(xù)迭代的“鑫轉(zhuǎn)貸”產(chǎn)品，適用范圍更廣，支持對(duì)象涵蓋所有征信良好、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的小微企業(yè)流動(dòng)資金貸款及小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)性貸款，覆蓋更多市場(chǎng)主體；業(yè)務(wù)流程更簡(jiǎn)化，授信材料“一次提交、長(zhǎng)期有效”，不涉及抵質(zhì)押的業(yè)務(wù)線上簽約放款，大幅降低企業(yè)時(shí)間成本；業(yè)務(wù)辦理更便利，“線上一鍵轉(zhuǎn)貸”，企業(yè)足不出戶即可完成續(xù)貸簽約。

除了“鑫轉(zhuǎn)貸”產(chǎn)品，分行還針對(duì)不同行業(yè)的小微企業(yè)推出了個(gè)性化的金融解決方案。對(duì)于制造業(yè)小微企業(yè)，分行提供了設(shè)備融資租賃貸款，幫助企業(yè)更新設(shè)備、提高生產(chǎn)效率；對(duì)于科技型小微企業(yè)，分行加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款的投放力度，支持企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新；對(duì)于農(nóng)業(yè)小微企業(yè)和農(nóng)戶，分行推出了“蘇農(nóng)貸”“農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款”等產(chǎn)品，助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。同時(shí)，分行還加強(qiáng)了與擔(dān)保公司等的合作，通過風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，降低小微企業(yè)的融資門檻和成本。

養(yǎng)老金融：銀發(fā)時(shí)代的“溫情守護(hù)”，傳遞金融溫度

適老化服務(wù)更是彰顯金融溫度。在鎮(zhèn)江焦山路支行的“尊老關(guān)懷區(qū)”，72歲的王奶奶正在服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下使用智能柜臺(tái)：“姑娘很貼心，為我遞上了老花鏡，還教會(huì)了我轉(zhuǎn)賬。”該行創(chuàng)新“五個(gè)一”適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一套便民設(shè)施、一條綠色通道、一支志愿隊(duì)伍、每月一次上門、每季一場(chǎng)宣教，7家省級(jí)適老網(wǎng)點(diǎn)如星辰般散布城鄉(xiāng)，守護(hù)“銀發(fā)族”的金融安全。

南京銀行鎮(zhèn)江分行從老年客戶的需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化適老化金融服務(wù)。在硬件升級(jí)方面，轄內(nèi)11家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有“尊老關(guān)懷窗口”及“尊老關(guān)懷區(qū)”標(biāo)識(shí)，在“尊老關(guān)懷區(qū)”為老年客戶提供老花鏡、放大鏡、輪椅等適老設(shè)備，以及取鈔袋、愛心雨傘、常用藥品等便民服務(wù)工具。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)還設(shè)置了無障礙通道、低位服務(wù)設(shè)施等，方便行動(dòng)不便的老年客戶進(jìn)出和辦理業(yè)務(wù)。在服務(wù)升溫方面，針對(duì)老年客戶對(duì)智能技術(shù)不熟悉的問題，廳堂各類自助機(jī)具均有設(shè)備使用說明、業(yè)務(wù)辦理流程介紹，且采用大號(hào)字體、簡(jiǎn)潔界面設(shè)計(jì)，方便老年客戶閱讀和操作。

老年客戶既能選擇在工作人員的指導(dǎo)下借助智能機(jī)具快捷辦理業(yè)務(wù)，又可選擇傳統(tǒng)方式前往柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)老年人的服務(wù)引導(dǎo)，協(xié)助老年人用智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并征求改進(jìn)意見、建議和需求。對(duì)于行動(dòng)不便的老年客戶，該行服務(wù)經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員還會(huì)提供上門服務(wù)，如辦理銀行卡激活、密碼重置等業(yè)務(wù)。在金融宣教方面，堅(jiān)持“引進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地優(yōu)勢(shì)，布置活動(dòng)海報(bào)、宣傳折頁，內(nèi)容涵蓋防詐騙知識(shí)、金融產(chǎn)品介紹、智能設(shè)備使用方法等。同時(shí)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)、老年大學(xué)等老年人常聚地，通過案例講解、情景演練等方式普及防詐騙知識(shí)，提高老年客戶的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

數(shù)字金融：未來銀行的“云端圖景”，開啟智慧金融新時(shí)代

“現(xiàn)在車隊(duì)管理效率提升30％！”某物流公司財(cái)務(wù)總監(jiān)展示著“對(duì)公貨車ETC”系統(tǒng)。這是南京銀行“鑫e伴”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)孵化的30多個(gè)場(chǎng)景金融項(xiàng)目之一。通過構(gòu)建“金融＋場(chǎng)景”生態(tài)圈，該行已實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)支付結(jié)算到智慧校園、政務(wù)民生、智慧商鋪、智慧食堂等領(lǐng)域的綜合服務(wù)躍遷。

在智慧校園場(chǎng)景中，南京銀行鎮(zhèn)江分行為學(xué)校提供了一站式的綜合金融服務(wù)方案。學(xué)校可以通過分行的小飛鴿平臺(tái)實(shí)現(xiàn)作業(yè)通知、繳費(fèi)管理、班級(jí)照片共享、班級(jí)文件共享等功能的數(shù)字化，學(xué)生和家長(zhǎng)不僅可以在該平臺(tái)上實(shí)時(shí)查看資金往來信息，還可以通過該平臺(tái)在線查看老師的筆記記錄。這既提高了學(xué)校的管理效率，也提升了學(xué)校的費(fèi)用公開透明度，還打破了學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通壁壘。

在政務(wù)民生領(lǐng)域，分行與政府部門合作，推出了政務(wù)繳費(fèi)、停車服務(wù)、靈活訂餐等便民服務(wù)。一方面市民可以通過分行的鑫e政務(wù)平臺(tái)辦理相關(guān)政務(wù)業(yè)務(wù)，方便市民；另一方面，該平臺(tái)也通過科技賦能，進(jìn)一步助力政府部門提高自身綜合管理能力。

據(jù)了解，分行還啟動(dòng)了智慧商鋪、智慧食堂等場(chǎng)景項(xiàng)目，通過自主研發(fā)的一站式綜合服務(wù)場(chǎng)景平臺(tái)、“軟件+硬件”綜合解決方案等，持續(xù)為不同類型的企業(yè)客戶提供綜合化的金融服務(wù)，切實(shí)做到“以客戶為中心”，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的“好伙伴”。

在數(shù)字化浪潮中，分行更率先試水RPA流程機(jī)器人。RPA流程機(jī)器人可以模擬人類在計(jì)算機(jī)上的操作，自動(dòng)完成重復(fù)性、規(guī)律性的工作任務(wù)。某制造業(yè)客戶的月度對(duì)賬時(shí)間從3天縮短至2小時(shí)，財(cái)務(wù)人員感慨：“就像請(qǐng)了數(shù)字員工。”RPA流程機(jī)器人可以自動(dòng)從企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銀行的系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，進(jìn)行核對(duì)和整理，生成對(duì)賬報(bào)告，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。除了RPA流程機(jī)器人，分行還積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)能力。通過大數(shù)據(jù)分析，分行可以更準(zhǔn)確地評(píng)估客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。人工智能客服可以7×24小時(shí)為客戶提供咨詢和服務(wù)，及時(shí)解決客戶的問題。這種“看不見的服務(wù)”，正通過“鎮(zhèn)信貸”等平臺(tái)延伸至千家萬戶，讓客戶隨時(shí)隨地都能享受到便捷、高效的金融服務(wù)。

更具突破性的是全國(guó)首單“數(shù)字人民幣”資產(chǎn)擔(dān)保債務(wù)融資工具的落地。這項(xiàng)創(chuàng)新將區(qū)塊鏈技術(shù)與傳統(tǒng)融資工具深度融合，通過區(qū)塊鏈的不可篡改、可追溯等特性，確保了融資過程中的信息真實(shí)性和透明度。企業(yè)可以將應(yīng)收賬款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等資產(chǎn)作為擔(dān)保，以數(shù)字人民幣的形式獲得融資，使放款效率提升80％，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)融資開辟新航道。許多科技企業(yè)表示，這種創(chuàng)新的融資方式不僅解決了他們的資金需求，還提高了資金的使用效率和安全性。

終章：江河交匯處的金融新篇

站在新起點(diǎn)，南京銀行鎮(zhèn)江分行黨委書記、行長(zhǎng)經(jīng)濤表示：“我們將錨定‘產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市’戰(zhàn)略，聚焦‘四群八鏈’與‘876創(chuàng)新工程’，以更澎湃的金融活水澆灌新質(zhì)生產(chǎn)力。”

從2014到2025，從首家網(wǎng)點(diǎn)到11家智慧支行，從傳統(tǒng)信貸到“投貸聯(lián)動(dòng)”，南京銀行鎮(zhèn)江分行用十一載光陰詮釋了“金融為民”的初心。在長(zhǎng)江與運(yùn)河的交匯處，這艘金融旗艦正揚(yáng)起“五篇大文章”的風(fēng)帆，向著“打造國(guó)內(nèi)一流的區(qū)域綜合金融服務(wù)商”的彼岸破浪前行。未來，南京銀行鎮(zhèn)江分行將繼續(xù)堅(jiān)守“立足鎮(zhèn)江，服務(wù)鎮(zhèn)江，建設(shè)鎮(zhèn)江”的初心，不斷提升金融服務(wù)水平，為鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。（俞佳融 蔣麗莉 廖斯恩）