金融消保既是大勢所趨，也是金融機構(gòu)的必然選擇；既需要監(jiān)管部門的引導，也需要各類金融主體的共同發(fā)力。各金融機構(gòu)需以守護金融消費者權(quán)益為己任，不斷壓實消保責任，持續(xù)創(chuàng)新宣教形式，多渠道豐富宣教內(nèi)容，全力推動金融消費者權(quán)益保護工作向深向?qū)?，全面展現(xiàn)金融消保新?lián)?、新作為。作為科技型消費金融公司，平安消費金融面向金融消費者權(quán)益保護，也有著自己的實踐。在具體落實層面，平安消費金融不斷升級消費者權(quán)益保護制度體系和組織架構(gòu)，從健全制度、學習培訓、考核檢查等多角度確保消保工作機制有效運作，并針對產(chǎn)品和服務(wù)銷售、消費者投訴處理等各環(huán)節(jié)開展專項培訓，壓實履行消費者權(quán)益保護義務(wù)的主體責任。

平安消費金融持續(xù)開展金融知識宣傳工作，通過常態(tài)化知識普及、分主題集中宣傳相結(jié)合的立體化宣教模式，聚焦“一老一少一新”重點群體，來承擔提升社會公眾的金融素養(yǎng)的社會責任，為構(gòu)建一個更加健康和諧的金融環(huán)境盡自己的一份力。為保護廣大消費者尤其是高校學生群體的合法權(quán)益，平安消費金融積極思考，主動作為，聯(lián)合上海市公安局文化保衛(wèi)分局，共同走進上海理工大學開展“橙心守護”消費者權(quán)益保護專題行動。與此同時，平安消費金融聯(lián)合平安金服在蘇州梅巷社區(qū)開展了以“平安守護者”行動為主題的金融知識普及月和金融知識進萬家活動。

伴隨著金融行業(yè)的發(fā)展，金融知識普及與金融素養(yǎng)培養(yǎng)顯得尤為重要。“授之以魚不如授之以漁”，為進一步提高金融消費者的金融知識水平和風險防范意識，除開展形式多樣的金融消費者主題宣傳活動，充分利用“金融知識進萬家”等活動，加大金融消費者的參與度，提升消費者的金融素養(yǎng)外，平安消費金融還將線上視頻直播作為金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地，進而普及金融知識、強化消費者的反詐騙意識。

在當前的時代背景下，做好金融消保工作，既是構(gòu)建“大消保”格局的核心要義，也是推動金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。平安消費金融相信，在眾多金融機構(gòu)的共同努力下，金融消保工作必將不斷邁向新的高度，為廣大金融消費者營造出更加安全、可靠、和諧的金融環(huán)境。

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