金山網(wǎng)訊 4月18日，客戶曹先生前往郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行營(yíng)業(yè)部，稱(chēng)ATM無(wú)法取現(xiàn)，遂取號(hào)至柜臺(tái)辦理卡取款3萬(wàn)元。柜員核查發(fā)現(xiàn)其賬戶狀態(tài)異常，營(yíng)業(yè)主管進(jìn)一步排查時(shí)，察覺(jué)客戶資金交易存在異常，經(jīng)溝通確認(rèn)可疑情況后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案穩(wěn)住客戶，并同步聯(lián)系警方。等待期間，面對(duì)客戶的焦躁情緒和離柜要求，網(wǎng)點(diǎn)人員妥善安撫并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，將客戶帶至派出所進(jìn)一步調(diào)查。當(dāng)日中午，派出所反饋?zhàn)C實(shí)該筆資金涉及電信詐騙。此次事件中，郵儲(chǔ)銀行工作人員憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和高效處置能力，成功攔截可疑資金交易，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)反詐職責(zé)。

全民反詐，你我共防，郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行將繼續(xù)秉承“金融為民”初心，用實(shí)際行動(dòng)做好反詐防騙工作，把好客戶關(guān)、資金關(guān)、安全關(guān)，織密資金交易“安全網(wǎng)”，切實(shí)守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全?。ㄖ軜s）