金山網(wǎng)訊 近日，一位客戶攜帶了大量硬幣來(lái)到該行，希望將其兌換為紙幣或存入賬戶。面對(duì)這堆雜亂的硬幣，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)界牌支行員工并沒(méi)有絲毫的猶豫和推諉，而是迅速行動(dòng)起來(lái)，為客戶提供了貼心周到的服務(wù)。

為防止硬幣數(shù)量龐大導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)窗口擁堵，主管為其單獨(dú)開(kāi)立一個(gè)窗口清點(diǎn)硬幣，員工們對(duì)硬幣進(jìn)行了快速而準(zhǔn)確地清點(diǎn)。由于硬幣數(shù)量較多，且部分硬幣存在銹蝕、磨損等情況，清點(diǎn)工作并不容易。但員工們憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能，耐心細(xì)致地完成了這一任務(wù)，共計(jì)清點(diǎn)硬幣8000元。清點(diǎn)完畢后，員工將硬幣進(jìn)行了分類和封裝。他們將相同面額的硬幣裝入統(tǒng)一的包裝中，并貼上了清晰的標(biāo)簽。

在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，該行員工始終保持著微笑和熱情，與客戶進(jìn)行了良好的溝通。他們耐心解答了客戶的疑問(wèn)，并根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供了個(gè)性化的服務(wù)建議。這種貼心、周到的服務(wù)方式讓客戶感受到了家的溫暖和關(guān)懷。客戶對(duì)工行員工的服務(wù)表示了高度贊賞和感謝。（陳旺）