金山網(wǎng)訊　為積極踐行“金融為民”的服務理念，近年來，工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行高度重視殘障人士等特殊群體的服務工作，為特殊群體業(yè)務辦理提供綠色通道，通過不斷提升和優(yōu)化金融服務水平，想客戶之所想，急客戶之所急，熱心、真誠地為客戶提供暖心的金融服務。

7月25日，界牌支行接待了一名特殊的客戶?？蛻粢蛲饶_不方便，日常生活均須通過輪椅來完成?？蛻魜淼姐y行網(wǎng)點門口時，正在大堂工作的大堂經(jīng)理注意到了這位特殊的客戶，隨即主動來到客戶身邊，引導客戶進入營業(yè)廳堂。然后根據(jù)大堂經(jīng)理了解該客戶是為其家孩子辦理學校中職銀行卡的，后續(xù)在審核了相關材料后也符合辦卡的要求。

后續(xù)并為該客戶提供全程的陪伴與協(xié)助，開通網(wǎng)點的綠色通道，讓他們可以無需排隊等待，快速便捷地辦理各項業(yè)務，并為客戶留下了工作人員的聯(lián)系方式，表示若以后有業(yè)務需求不便到營業(yè)廳辦理，可聯(lián)系銀行工作人員提供上門服務。客戶對此十分感激，廳堂內(nèi)其他等候辦理業(yè)務的客戶見狀，也紛紛為銀行的耐心服務點贊。（夏丹強）