金山網(wǎng)訊   6月10日上午，郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行黨委書記、行長(zhǎng)孫亞麗前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與大堂經(jīng)理的日常工作，與一線員工一起“零距離、面對(duì)面”為客戶服務(wù)，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。

“您好，請(qǐng)您到這邊取號(hào)。”“您好，我們辦理的業(yè)務(wù)是否有需要改進(jìn)的地方。”整個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，四處可見(jiàn)孫亞麗忙碌的身影，指導(dǎo)客戶線上取號(hào)、幫助客戶自助服務(wù)、耐心解答客戶咨詢……

“行長(zhǎng)值大堂”主題活動(dòng)是郵儲(chǔ)銀行鞏固黨史學(xué)習(xí)的教育成果，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化、長(zhǎng)效化的有力探索，通過(guò)實(shí)地作業(yè)，面對(duì)面傾聽(tīng)客戶心聲，解決客戶難題，激發(fā)高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

“我們來(lái)辦建工卡”這時(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)了一批客戶，孫亞麗又投入到辦理建工卡的業(yè)務(wù)中去。“建工卡以郵儲(chǔ)銀行綠卡通IC卡為載體，為鎮(zhèn)江建筑工地勞務(wù)人員提供多元化、優(yōu)質(zhì)化、個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)系到建筑工地勞務(wù)人員代發(fā)工資，我們更要全力做好相關(guān)服務(wù)。”孫亞麗告訴記者。

據(jù)了解，“鎮(zhèn)江建工卡”包含綠卡通IC卡普卡的所有基本金融功能，免借記卡年費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)及小額賬戶管理費(fèi)，在參與建工代發(fā)項(xiàng)目的商業(yè)銀行間實(shí)現(xiàn)跨行代發(fā)，為建筑工人提供全面便捷的金融服務(wù)。郵儲(chǔ)銀行鎮(zhèn)江市分行采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式為建筑工人辦理建工卡，全力保障廣大農(nóng)民工的切身利益。

孫亞麗表示，通過(guò)行長(zhǎng)帶頭服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)全員從客戶視角出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)，為客戶提供更周全、更貼心、更便捷的金融服務(wù)。（記者 包建華）