尊敬的客戶：

2020年11月5日，在中國銀保監(jiān)會指導(dǎo)下，中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會對已實行13年的《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》進行了修訂，正式發(fā)布《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范（2020年修訂版）》（以下簡稱“2020版重疾規(guī)范”）。

中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）作為與廣大消費者相知多年的國有金融企業(yè)，始終堅持“以客戶為中心”，秉持“誠實守信、客戶至上”服務(wù)理念，做值得托付的保險公司。為此，我公司結(jié)合“2020版重疾規(guī)范”，并充分考慮當(dāng)前通行的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展和醫(yī)學(xué)診斷標(biāo)準發(fā)展趨勢，推出“優(yōu)選”理賠方案，讓客戶擁有更優(yōu)的理賠結(jié)果。具體內(nèi)容如下：

對于持有中國人壽長期重大疾病保險產(chǎn)品有效保單的客戶，若于“2020版重疾規(guī)范”發(fā)布（2020年11月5日）后，首次確診保險產(chǎn)品條款中列明的重大疾病，我公司將根據(jù)客戶就該疾病提供的理賠申請，基于該疾病的兩種醫(yī)療診斷標(biāo)準選擇有利于客戶的一種。即客戶所患重大疾病，符合原保險產(chǎn)品條款中對應(yīng)疾病的醫(yī)學(xué)診斷標(biāo)準，或符合“2020版重疾規(guī)范”中相同疾病的醫(yī)學(xué)診斷標(biāo)準兩者中其一，并滿足保險合同中約定的其他給付條件的情形下，即可獲賠相應(yīng)保險金。

中國人壽將一如既往的以真誠用心的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),讓您享受“快捷、溫暖”的理賠體驗。

歡迎廣大客戶至中國人壽柜面了解詳情。

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問：“2020版重疾規(guī)范”有什么改變呢？

答：“2020版重疾規(guī)范”結(jié)合了我國重大疾病保險發(fā)展及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)最新進展情況，并廣泛研究參考國際經(jīng)驗，對2007年制定的重大疾病保險的疾病定義進行了修訂。

問：“2020版重疾規(guī)范”推出后，購買重疾險的客戶申請理賠時有什么影響呢？

答：中國人壽始終堅持“以客戶為中心”，秉持“誠實守信、客戶至上”服務(wù)理念，讓更多新老客戶，享受更優(yōu)的權(quán)益。