金山網(wǎng)訊  近日，陽光人壽天津分公司大港營業(yè)區(qū)的楊芝俊經(jīng)理收到了一面寫著“風(fēng)險無情陽光有愛，真心服務(wù)諾值千金”的錦旗，滿滿都是客戶對她及陽光人壽理賠服務(wù)的認(rèn)可與感謝。

2019年春節(jié)前，楊芝俊如往年一樣撥打電話，為客戶送去新年祝福。然而，當(dāng)她撥通客戶滕先生的電話時，卻被告知滕先生于不久前因車禍不幸身故。

時年不滿50歲的滕先生是家中的頂梁柱，他經(jīng)營著一家工程公司，愛人賢惠、兒子孝順、父母健康，一家生活幸福美滿。作為家里唯一的收入來源，滕先生深知配置保險的重要性和必要性。2016年，滕先生在陽光保險為自己的愛車投保，同時也特別為自己投保了保險，自駕車意外身故保額共計200萬元。

得知滕先生遭遇不幸，楊芝俊第一時間前往他的家中拜訪慰問，并主動協(xié)助滕先生的愛人李女士收集理賠資料。在楊芝俊的幫助下，李女士向陽光人壽正式提交了理賠申請。隨后，陽光人壽天津分公司開啟理賠綠色通道，高效完成報案審核工作。2月28日，陽光人壽根據(jù)保險合同條款約定，給付李女士200萬元理賠款。

事后，李女士告訴楊芝俊，滕先生曾在投保后囑咐過她，如果自己發(fā)生意外，家里也許能靠理賠款撐過最艱難的日子。誰都不知道，明天和意外，哪個先來。風(fēng)險面前，或許只有保險才可能解除人們的能后顧之憂。李女士表示，非常感謝楊芝俊的熱情服務(wù)和陽光人壽的誠信理賠，如果不是陽光人壽的及時賠付，自己以后的生活就可能沒著落了。

陽光保險成立以來，在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險企業(yè)的社會責(zé)任。14年來，共計承擔(dān)社會風(fēng)險540萬億元，已支付各類賠款超1380億元，上繳稅收超390億元，累計為超3.5億客戶提供保險保障，在各項公益慈善事業(yè)中累計投入超過2.9億元。（李莎）