金山網訊  今年以來，鎮(zhèn)江農行春耕備耕“窗口期”，走村串戶抓源頭、精細服務暢渠道，持續(xù)提升農戶貸款業(yè)務服務水平，農戶貸款業(yè)務在延續(xù)2018年良好局面的基礎上，實現(xiàn)投放“開門紅”。截至3月末，農戶貸款余額達11.76億元，比年初增加3.05億元。

“頂層+基層”   兩條線源頭獲客

今年農行大規(guī)模開展旺季大走訪活動，協(xié)會組織、政府職能部門拜訪與走村入戶雙線并進強化服務。一方面，加強與市、縣農委、供銷社、工商、協(xié)會等部門的對接。保持長期穩(wěn)定交流，主動掌握農戶信息，及時建檔并下發(fā)網點，開展針對性服務。另一方面，持續(xù)推進“走村入戶”工作。組織外拓小分隊深入全轄348個行政村，走進農戶、走進農業(yè)經營大戶，收集客戶基礎信息和金融需求，宣傳農戶貸款辦理流程、準入條件等。

此外，發(fā)揮好“三農”高級顧問的紐帶作用。聘任400余名村干部擔任農行三農高級顧問，協(xié)助建立精準服務農戶的臺賬。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點還通過積極與結對村開展黨支部共建活動，根據當?shù)剞r業(yè)產業(yè)特色建立微信群，暢通交流溝通渠道，向村民介紹農行惠農政策及農貸產品，得到廣大農戶的歡迎。

“線上+線下”   雙渠道擴大投放

鎮(zhèn)江農行把握一季度農戶返鄉(xiāng)備耕資金周轉的關鍵期，主動滿足農業(yè)生產的資金需求。對成熟項目逐一制定實施計劃，按日推進投放進度。名單制管理到期的農戶貸款，提前做好收回再貸資料準備，確保農戶資金周轉流暢。

圍繞農業(yè)產業(yè)鏈和資金鏈，鎮(zhèn)江農行篩選傳統(tǒng)種養(yǎng)殖產業(yè)，以及特色農產品設施化生產、“互聯(lián)網+”現(xiàn)代農業(yè)、開放型農業(yè)、創(chuàng)意休閑農業(yè)等新業(yè)態(tài)，加快惠農便捷貸投放。定期提取總行便捷貸客戶白名單，做到分類進行線上服務，支行團隊鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點上門走訪，線上線下相結合辦理，提高白名單農戶精準服務效率。

“指導+督導”   精細化過程控制

通過現(xiàn)場督導與非現(xiàn)場督導相結合、先進交流與鞭策后進相結合、支行督導與網點督導相結合的方式，鎮(zhèn)江農行加大農戶貸款服務工作的督導。

強化持續(xù)培訓。定期開展農戶產品培訓“周周訓、家家到”活動，對支行個貸中心及網點人員進行農貸業(yè)務、“一項目一方案一授權”項目知識等專題培訓。根據階段性工作情況及時召開農戶業(yè)務推進會，發(fā)掘典型案例，邀請營銷能手現(xiàn)身說法，做好營銷技巧“傳幫帶”。（鄢楚慧 李彪 胡四榮）